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        工行嘉善姚莊支行加強學習、擴大宣傳、嚴格執行反詐工作要求
        2021-09-02 10:50

          現階段反詐拒賭形式嚴峻,工行嘉善姚莊支行在認真貫徹落實習近平總書記有關打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作的重要指示批示精神的基礎上,組織全員進行防范電信詐騙政策的學習并對反詐落實情況進行檢查和整改。

          加大反詐政策宣傳力度,增強安全支付意識。針對當前詐騙事件頻發結合公安部展開的“斷卡行動”,每日晨會總結反詐宣傳中的不足并積極改進,確??蛻暨M門第一時間為客戶遞上反詐宣傳冊并提醒客戶小心電信詐騙,轉賬匯款注意安全;廳堂客戶在等待辦理業務時,跑馬燈、電子屏滾動播放反詐宣傳語和反詐宣傳視頻,廳堂服務人員也會根據典型反詐事例為客戶進行案例分析科普宣傳。將一系列反詐宣傳活動的展開使反詐宣傳活動在我行常態化,使客戶們在了解當前反詐政策的同時,增強自身的安全支付意識。

          嚴格執行個人客戶信息審核流程。針對客戶要求辦理的業務,工作人員需要具備一定的甄別能力,在跟客戶進行詢問了解的過程中關注客戶的舉止,警惕是否是客戶本人意愿前來辦理業務。嚴格執行“一講”、“三查”、“五問”、“三提示”、“四必問”、“一必簽”,做到本人辦、交本人、本人簽。若存在身份不明不符、理由不合理的客戶,做好充分的解釋工作進行婉拒。

        來源: 作者:王雨彤 編輯:曹雅嚴 責編:張奎超

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